Beställningsvillkor för Omega+

Omega+ paketerbjudande. Omega+ säljs som enkel leverans. En leverans innehåller 2 lådor med 120 kapslar per låda (2 månaders förbrukning). Priset för leveransen är endast 198 SEK för 4 månaders förbrukning.

Reklamationer

Vi har mycket hög kvalitetssäkring på våra produkter. Om det ändå finns brister, måste det rapporteras till kundtjänst (se nedan för kontaktinformation). Reklamationsrätten är begränsad till produktens hållbarhetsdatum som anges på förpackningen, förutsatt att korrekt lagring har följts och högst två månader från det att felet upptäcktes. Vid godkänd reklamation täcker Wautor Laboratories Ab portokostnaden, och återbetalning ska ske inom 14 dagar.

Wautor Lab. följer gällande bestämmelser i konsumentköplagen (1990:932). Det innebär att du har rätt att reklamera en vara under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället och du meddelar oss detta inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Meddelande om reklamation ska skickas till kundservice via e-post. Rätten till reklamation upphör enligt lag tre år efter att kunden har tagit emot varan eller då utgångsdatum har passerats. Om det blir en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Wautor Lab. följer alltid deras rekommendationer.

Angrerett

Angreretten gjelder i 14 dager fra mottatt pakke, og forutsetter at forsendelsen leveres intakt og i original emballasje. Kunden må selv dekke returporto, og sendes fra nærmeste postkontor til returadresse (oppgitt på tilsendt faktura). Link til angrerettskjema finner kunden i ordrebekreftelsen, som blir sendt per e-post, etter kjøp er foretatt.

Betalning

Betalning ska ske senast inom den angivna tidsfristen på fakturan (fastsatt på paketet); för närvarande 20 dagar. Om du underlåter att betala fakturan kommer du att få en påminnelse/inkassovarning med en påminnelseavgift på 60 SEK. Om du underlåter att betala även detta skickas kravet till inkasso. Räntor och avgifter kommer att läggas till enligt de högsta lagstadgade satserna. Preventia Finans AB följer upp alla våra betalningar.

Att beställa online

Du måste vara över 18 år för att kunna beställa på nätet. Annars behöver man målsmans tillstånd för att beställa från oss. Kom ihåg att ange födelseår.

Ångerrätt

Du är skyddad av lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och har rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att meddela kundservice detta inom 14 dagar från den dag du mottar varan. Kundservice nås på nedan angivet telefonnummer, e-postadress och Facebook messenger. Ett standardformulär för att utöva din ångerrätt finns även på Konsumentverkets hemsida,  www.konsumentverket.se, vilket kan skrivas ut och skickas per post till kundtjänst. Om du utövar din ångerrätt ska du senast inom 14 dagar skicka tillbaka obruten och felfri produkt till oss på adressen angiven på produktförpackningen. Återbetalning av det belopp som du har betalat kommer att ske inom 14 dagar från den dag kundservice tog emot ditt meddelande om att avtalet frånträtts. Återbetalning kommer att ske till ditt bankkonto. Utebliven betalning godtas inte som uppsägning.

Wautor Lab. följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och vill du läsa närmare om dina rättigheter kan du gå in på Konsumentverkets hemsida  www.konsumentverket.se.

Reklamation

Wautor Lab. följer gällande bestämmelser i konsumentköplagen (1990:932). Det innebär att du har rätt att reklamera en vara under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället och du meddelar oss detta inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Meddelande om reklamation ska skickas till kundservice via e-post. Rätten till reklamation upphör enligt lag tre år efter att kunden har tagit emot varan eller då utgångsdatum har passerats. Om det blir en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Wautor Lab. följer alltid deras rekommendationer.

Uppsägning och tvist

Om tvist föreligger mellan Wautor Lab. och kunden ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas kan tvisten avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden i den mån nämnden är behörig att pröva frågan. I annat fall ska tvisten avgöras av allmän behörig domstol i Sverige.

Klagomål

Om du vill göra ett klagomål gällande ditt köp ska du kontakta kundservice. Om vi inte tillsammans kan hitta en lösning kan du ta hjälp av konsumentverket och deras  oberoende vägledning.

Marknadsföring

Kunden godkänner att Wautor Lab. kan använda olika former av kommunikation till dig, bl.a. brev telefon, e-post och SMS för att informera om eller marknadsföra våra produkterbjudanden. Om du inte önskar att få erbjudanden från Wautor Lab. under prenumerationstiden eller efter det att prenumerationen har upphört, kan du tacka nej till detta genom att kontakta Kundservice.

Villkorsändringar

Wautor Lab. har rätt att ensidigt ändra prenumerationsvillkoren. Eventuella förändringar träder i kraft tidigast 14 dagar efter det att ändrade prenumerationsvillkor har meddelats dig via sms, e-post, brev eller telefon utifrån de uppgifter som du lämnat vid tecknandet av prenumerationen. Om Wautor Lab. skulle göra väsentliga förändringar i villkoren har du som kund rätt att avbryta din prenumeration i förtid.

Övrigt

Wautor Lab. förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till annan part.

Kundtjänst:

E-post: post@wautor.se

Besvaras inom 48 timmar

Kundtelefon 052-617 0895 (mån.–fre. 9–16)

Kundservice har stor erfarenhet av våra produkter och kan därför lätt svara på frågor om dem och hur de fungerar för just dig och din situation. Kundservice kan också hjälpa dig att skräddarsy en prenumeration som passar för dig. Välkommen att ställa frågor, risa och rosa. Vi vill att du ska vara nöjd med oss och kosttillskotten!